Politika povraćaja
Politika povraćaja
Imamo politiku povraćaja robe u roku od 14 dana, što znači da imate 30 dana od prijema pošiljke da zatražite povraćaj.
Da biste ostvarili pravo na povraćaj, artikal mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili – nenošen, nekorišćen, sa zakačenim etiketama. Takođe je potrebno da imate račun ili dokaz o kupovini. Kutija za dostavu može biti otvorena, ali ne sme biti oštećena.
Za početak procesa povraćaja, kontaktirajte nas putem e-maila na: vigour-athleisure@outlook.com.
Molimo vas da imate u vidu da se povraćaji šalju na sledeću adresu:
Bulevar Vudroa Vilsona 8v
11000 Beograd
+3816869191
Ako vam povraćaj bude odobren, poslaćemo vam detaljna uputstva o tome kako i gde da pošaljete paket. Artikli koji budu poslati bez prethodnog zahteva za povraćaj neće biti prihvaćeni.
Za sva dodatna pitanja u vezi sa povraćajem, slobodno nas kontaktirajte na: vigour-athleisure@outlook.com
Nažalost, ne prihvatamo povraćaj poklon kartica.
Oštećenja i problemi
Molimo vas da odmah po prijemu narudžbine pregledate proizvode i kontaktirate nas ako je artikal oštećen, neispravan ili ste dobili pogrešan proizvod, kako bismo mogli da procenimo situaciju i ispravimo grešku.
Zamene
Najbrži način da dobijete željeni proizvod jeste da izvršite povraćaj onog koji imate, a nakon što povraćaj bude odobren, napravite novu porudžbinu za artikal koji želite.
Pravo na odustajanje (EU – period od 14 dana)
Bez obzira na prethodno navedeno, ako se proizvod isporučuje unutar Evropske unije, imate pravo da otkažete ili vratite porudžbinu u roku od 14 dana, iz bilo kog razloga i bez obrazloženja.
Artikal mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili – nenošen, nekorišćen, sa etiketama i u originalnom pakovanju. Potrebno je da priložite račun ili dokaz o kupovini.
Povraćaj sredstava
Obavestićemo vas čim primimo i pregledamo vraćeni artikal i obavestiti da li je povraćaj sredstava odobren. Ako jeste, sredstva će automatski biti vraćena na vašu originalnu metodu plaćanja u roku od 10 radnih dana.
Imajte u vidu da može potrajati neko vreme dok banka ili kartičarska kuća obradi i evidentira povraćaj.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana od kada smo odobrili povraćaj, kontaktirajte nas na: vigour-athleisure@outlook.com